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    3. 售后支持 --產品防偽查詢

      產品防偽查詢

      一、區分“盜版”與假貨

          1、盜版:用戶很容易識別盜版。盜版往往只有一張光盤,沒有包裝盒,沒有使用說明書,沒有軟件狗,沒有防偽標簽,只在盜版軟件市場流通。
          2、假貨:用戶通常難以識別,容易受到蒙蔽。有包裝盒,有使用說明書,有軟件狗,有安裝光盤,在個別銷售正版軟件渠道或網店流通,價格通常比同類正版產品便宜一些。

      二、如何鑒別假貨

       1.防偽標簽辨識 
        正版的任我行軟件產品,外包裝上貼有數碼防偽標簽,如下圖:

         

         用戶在購買后,刮開防偽涂層,可見一串隨機數字,撥打4008-155-888電話或登錄任我行軟件官網(http://www.grasp.com.cn)輸入該數字可驗證產品真偽。
        2.正版用戶卡和軟件加密狗辨識

          正版的任我行軟件產品包裝盒內會有一個加密狗和一張正版用戶卡。軟件加密狗外殼顏色分為黃色和黑色兩種,具體以包裝盒中實物為準。軟件加密狗正面均呈現有“任我行軟件”字樣,且在黑色加密狗的外殼背面,會有7位數字的正版用戶證書編號。
         目前,根據具體產品的不同,任我行軟件產品所采用的軟件加密狗有以下幾種類型:

          正版用戶卡是正版用戶的身份識別依據,是完成產品注冊時必填的一項信息。


        3.看軟件是否能進行“電子注冊”,獲得正版用戶證書 
         用戶在購買任我行軟件產品后,首先要通過任我行軟件公司官網(
      http://www.grasp.com.cn)進行產品注冊,方可正常使用。注冊電話咨詢:028-85312963。
         用戶在進行產品注冊時,需要將軟件加密狗號和正版用戶卡號的信息一并提交,才能完成產品注冊。注冊時,必須真實填寫注冊信息,并保證不將軟件或其使用權利有償或無償向其他單位或個人銷售、轉租、轉借、轉讓或提供分許可、轉許可;用戶完成產品注冊后,公司名稱不得更改,否則將無法享受軟件升級服務、折價退換貨等售后服務。

          產品注冊成功后,任我行軟件公司會向用戶產品注冊時提供的E-mail地址發送電子版的正版用戶證書。

          任我行軟件正版用戶證書和加密狗是任我行軟件正版用戶合法身份的最終標識,二者缺一不可。用戶只能通過正版用戶證書和軟件加密狗才能享受到任我行軟件公司提供的軟件升級、售后服務和折價退換貨等后續服務。 
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